什么是网站用户体验?
网站用户体验其实就是将网站容易使用,最重要的内容要放在两次点击之内。
web设计师应该尽量做到,当网上用户看到一个页面时,它应该是不言而喻,一目了然,自我解释的。
页面应该有这样的功能:用户能明白它,它是什么?怎样使用它?也就是说不需要花费精力进行思考。
说起来就是当用户看到一个网站时,不需要思考,就能知道:“这是____,那是____我想要的是____在这里”让页面不言而喻就像是商场里的布局很规类,而且商场的光线布置的也很好,这样也会让所有的商品看起来更好。访问一个不需要我们思考的重要理由是:大多数人会花比我们想象中少得多的时间来浏览网页!
如果要让网页有效,它们必须在用户第一眼看到时将自己展示出,而要做到这一点,最好的方法是创建不言而喻的网页,或者至少也要很好地做到自我解释。
当今网站遍地开花、多如牛毛的时代,其网站用户体验越来越受到重视,用户体验衡量标准和因素有好几十种,网上有文章说是用户体验的76点,实际操作过程中,也许100点都不止。做网站考虑用户体验,通过用户使用后的良好体验,使之成为网站忠实用户。
在网站设计、改版或维护中,网站页面、功能服务等都随着用户使用提出意见进行修改和完善,使用户得到良好体验。综合个人使用和参与网站改版经验,其主要总结有如下七点:
1.易于浏览。
把握主次,突出主要内容。
目前大部分行业网站的页面都差不多,主要包含产品、企业、商机、资讯、人才、专家、会展、论坛。栏目设置清晰合理,文章和信息整合较符合用户浏览习惯。
一般行业网站中的行情价格、求购、供应等都属于商机可以整合一起,新闻、专题、杂志、访谈、技术、企业动态等都属于资讯类,尽量避免太多小栏目,子栏目设置在二级或三级,重要栏目和内容在首页上体现,突出商机和重要资讯、网站服务、登录和注册等功能。
2.操作方便。
(1)网站浏览操作方便。
行业网站用户较为关注商机信息,如求购、供应信息和展会,查阅企业信息,网站对信息资料的查询。
(2)会员使用操作方便。
对企业注册流程简化、发布信息功能、操作管理等会员使用功能尽可能操作简便和人性化。
3.页面简洁。
行业网站不像大型门户或者综合性电子商务平台,页面布局简洁大方为主,一般关注行业网站的主要以行业内人士为主,商业需要,行业专家、研究人士等,页面感官要求相对严肃,如果页面整得花里胡哨会显得不够专业。其网站界面应该:简洁大方,内容多而不乱。
4.服务清晰。
一个网站能够提供哪些服务,在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。很多网站都把服务内容放在网站页面最底下,有很多网站在首页的头部,或者首页滚屏的左侧,或右侧放置网站服务功能板块。
5.内容丰富。
保持信息及时更新,不断丰富网站内容,资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快,内容丰富,增加用户对网站的黏性和依赖性。
6.网站稳定。
网站服务器不稳定,被挂马,被黑客篡改数据,网站带有恶意软件,域名过期等问题都影响用户体验,比如最近上的两个大站,霏凡软件和赢时代网都出现打不开的情况,导致对这两个网站原有的良好印象打了一些折扣。如果网站长期不稳定,用户可能会决定放弃再次访问你的网站,所以保持网站稳定性,可谓重中之重。
7.注重细节。
一个行业网站页面很多,功能和服务日趋丰富,细节的体现很难把握。如中国教育导航网导航“您现在的位置:首页 > 学科 > 语文”,这样的设置有助于用户能在最深层页面返
回到上级栏目或首页。其他需要注意细节包括:注册流程提示信息,用户操作提示,按钮位置、访问出错提示,帮助中心设置,用户提交意见设置等等。
PS:细节把握到位,特别是在页面和功能方面更要注重细节处理。说到用户体验这东西,要说的要讲的实在是太多,今天只是把重要的几点做一个规划,打一个大的提纲,把每一点做好都不容易,以后的文章里,我会对一个行业做一个系统的分析,然后把每一点都写一个记录和大家一起分享。最后,感觉我写的好的,让你有点启发的,留个言支持一下。谢了^_^!
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